Cargos y condiciones TIODOL
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17.07.2025
1. Condiciones Generales
- Monto mínimo de apertura: $9.99 USD
- Monto máximo de apertura: $1,000 USD
- Límite de saldo en cuenta: $9,999.99 USD
- Monto mínimo en la cuenta: $4.99 USD
- No se permite el ingreso de más de $1,000 USD
- No se permite el retiro de más de $500 USD y $2,500 vía ATM diario.
2. Servicios Ofrecidos
- Depósito: Se recibe un depósito bancario, transferencia bancaria, pago móvil en moneda local o pago vía tarjeta internacional y se acredita a la cuenta del cliente o tarjeta prepago. No se aceptan cheques.
- Retiro: Se retira dinero de la cuenta y se deposita en moneda local en la cuenta del cliente mediante transferencia o pago móvil.
- Recepción de remesas: Se reciben remesas desde las contrapartes de Italcambio en más de 222 países, acreditando los fondos a la cuenta o tarjeta prepago.
- Envío Interno: Transferencia de dinero entre cuentas dentro del sistema u otros tipos de cuenta de Italbank, utilizando el número de cuenta.
- Envío Externo: Transferencia a cuentas bancarias en el exterior mediante:
- Depósito bancario en moneda local en destino.
- Transferencias a cuentas IBAN, BIC o SWIFT.
- Retiro de efectivo en agencias como remesa o encomienda.
- P2P (Pago entre personas): Se permite enviar dinero a un tercero con cuenta en el sistema usando:
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Alias identificador del destinatario.
Nota: El pago móvil aplica solo para clientes venezolanos.
3. Subproductos
- Tarjeta de débito física: Tarjeta Mastercard para compras en comercios físicos, en línea y retiros en cajeros automáticos.
- Costo del plástico: $15 USD.
- Tarjeta de débito virtual: Tarjeta Mastercard para compras en línea.
- Monto mínimo de apertura: Definido según el producto.
4. Tarifas de Mantenimiento
- Cuenta TIODOL: $4.99 USD
5. Promociones
5.1. Plan Familiar
Si familiares + el titular tienen cuentas asociadas, el costo de mantenimiento se reduce a $9.99 USD por todas las cuentas.
- Máximo 4 familiares incluidos.
- Costo total por todas las cuentas: $9.98 USD
5.2. Plan Panita
- Se pueden invitar hasta 7 personas.
- Cada invitado reduce el costo mensual en $0.50 USD
- Costo mínimo después de aplicar descuentos: $1.50 USD
- Solo cuentan las cuentas que estén activas y con saldo mayor a $10 USD
6. Comunicación con Atención al Cliente
Los clientes pueden comunicarse con atención al cliente a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico